AGB

 

 

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026

Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der SAYORY-Website und für Käufe in unserem Online-Shop.

SAYORY ist ein Handelsname von Liubo, eingetragen in den Niederlanden. Verweise auf „SAYORY", „wir", „uns" oder „unser" beziehen sich auf Liubo, handelnd unter dem Namen SAYORY.

Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben. Unsere Datenschutzrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Versand- und Lieferrichtlinie gelten ebenfalls, soweit relevant.

Nichts in diesen AGB schränkt Ihre zwingenden Rechte nach geltendem Verbraucherrecht ein oder schließt diese aus.

Berechtigung und Kundendaten

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt oder anderweitig rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag einzugehen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, darf eine Bestellung nur mit Beteiligung und Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds aufgegeben werden.

Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten angeben. Sie sind dafür verantwortlich, diese Daten vor der Bestellabgabe zu überprüfen und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Fehler entdecken.

Sie sind für die Sicherheit des Zugangs zu Ihrem Kundenkonto und Ihrer E-Mail-Adresse verantwortlich.

Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Farben und Aussehen können je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung und Produktcharge leicht variieren.

Produkteigenschaften, Inhaltsstoffe, Verwendungshinweise, Eignung und Zertifizierungen können je nach Produkt variieren. Bitte lesen Sie die jeweilige Produktseite und die auf der Produktverpackung angegebenen Informationen vor der Verwendung.

Produktinformationen auf unserer Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sind nicht als medizinischer Rat oder als Ersatz für den Rat eines qualifizierten Gesundheitsfachmanns gedacht.

Produkte müssen gemäß den auf der Verpackung angegebenen Anweisungen und Warnhinweisen verwendet werden. Wenn Sie eine Erkrankung, eine bekannte Allergie oder spezifische Bedenken hinsichtlich der Verwendung eines Produkts haben, holen Sie vor der Verwendung professionellen Rat ein.

Wir können Produktbeschreibungen aktualisieren oder Produkte einstellen. Änderungen wirken sich nicht auf eine Bestellung aus, die wir bereits angenommen haben, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Produktsicherheit erforderlich.

Bestellungen und Vertragsschluss

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb.

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn: ein Produkt nicht verfügbar ist; die Zahlung nicht autorisiert oder verarbeitet werden kann; die Rechnungs- oder Lieferdaten unvollständig sind oder falsch erscheinen; wir begründeten Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten haben; ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler aufgetreten ist; oder wir die Bestellung aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle nicht erfüllen können.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Preise und Zahlung

Alle Verbraucherpreise verstehen sich einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versandkosten und sonstige anfallende Kosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Der Gesamtbetrag wird beim Bezahlvorgang angezeigt.

Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments oder einen anderen beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Aktionen und Rabattcodes können separaten Bedingungen unterliegen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht kombiniert, gegen Bargeld eingetauscht oder rückwirkend angewendet werden.

Stornierung und Widerrufsrecht

Sie können einen Stornierungsantrag für Produkte, die noch nicht versandt wurden, über den Bereich Bestellungen & Rücksendungen auf unserer Website einreichen (https://account.sayory.com/orders). Ein Stornierungsantrag storniert die Bestellung nicht automatisch. Wir prüfen den Antrag und bestätigen, ob die Bestellung noch storniert werden kann.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei einem Online-Kauf bleibt unberührt. Informationen zur 14-tägigen Widerrufsfrist, Rückgabebedingungen, Rücksendekosten, Ausnahmen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (/policies/refund-policy).

Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland.

Bestellungen werden gemäß den in unserer Versand- und Lieferrichtlinie (/policies/shipping-policy) angegebenen geschätzten Zeitrahmen bearbeitet und geliefert. Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Feiertage, Verzögerungen beim Spediteur oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinflusst werden.

SAYORY bleibt für die Produkte verantwortlich, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, diese erhalten.

Bitte geben Sie eine vollständige und genaue Lieferadresse an. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse noch geändert werden kann, nachdem eine Bestellung in Bearbeitung gegangen ist.

Wenn die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, können angemessene zusätzliche Lieferkosten berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, behalten Sie alle Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zustehenden Rechte.

Produktkonformität und gesetzliche Garantie

Produkte müssen dem Kaufvertrag entsprechen und die Qualität, Funktionalität und Eigenschaften aufweisen, die Sie vernünftigerweise erwarten dürfen.

Wenn ein Produkt falsch, beschädigt, defekt oder anderweitig nicht dem Kaufvertrag entsprechend ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sayory.com mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems.

Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich defekter oder nicht konformer Produkte werden weder durch unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie noch durch diese AGB eingeschränkt.

Kundenkonten und elektronische Widerrufsanträge

Kundenkonten ermöglichen es Ihnen, berechtigte Bestellungen einzusehen und zu verwalten sowie Rückgabe- oder Stornierungsanträge einzureichen.

Der Zugang erfolgt über die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse und einen an diese Adresse gesendeten Bestätigungscode. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr E-Mail-Konto sicher bleibt.

Die Einreichung eines Antrags über Ihr Konto garantiert keine Genehmigung, wenn ein Produkt oder Antrag die geltenden Bedingungen nicht erfüllt. Dies berührt kein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstiges Verbraucherrecht.

Geistiges Eigentum

Der Inhalt unserer Website, einschließlich des Namens SAYORY, Logos, visueller Identität, Texte, Grafiken, Fotos, Videos und Website-Design, ist Eigentum von SAYORY oder wird von SAYORY lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen die Website und ihre Inhalte nur für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, modifizieren, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen oder kommerziell verwerten, außer soweit gesetzlich erlaubt.

Namen, Marken und Inhalte Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Bewertungen und eingereichte Inhalte

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Bild, einen Kommentar oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass: Sie das Recht haben, diese einzureichen; sie korrekt und auf einer echten Erfahrung basierend sind; sie keine Rechte einer anderen Person verletzen; sie nicht rechtswidrig, irreführend, anstößig oder diskriminierend sind; und sie keine Schadsoftware, Werbung oder Spam enthalten.

Sie gewähren SAYORY ein nicht-exklusives, weltweites und lizenzgebührenfreies Recht, die eingereichten Inhalte für den Betrieb und die Förderung unseres Shops anzuzeigen, zu reproduzieren und zu verwenden, vorbehaltlich des geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzrechts.

Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen. Wir werden echte Bewertungen nicht ändern oder unterdrücken, nur weil sie negativ sind.

Jede mit einer Bewertung verbundene Vergütung oder Anreiz muss klar offengelegt werden.

Dienste und Links Dritter

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify und andere Dienstleister können Zahlungs-, Konto-, Erfüllungs-, Liefer-, Analyse- oder technische Dienste bereitstellen, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind.

Käufe über unseren Shop sind Vereinbarungen zwischen Ihnen und SAYORY, nicht zwischen Ihnen und Shopify.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Datenschutzpraktiken von Websites, die wir nicht kontrollieren. Bevor Sie einen Dienst eines Drittanbieters nutzen, sollten Sie dessen geltende Bedingungen und Datenschutzinformationen prüfen.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie (/policies/privacy-policy) und dem geltenden Datenschutzrecht.

Informationen können von Shopify und anderen Dienstleistern verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung, die Auftragserfüllung, die Produktlieferung, die Betrugsprävention oder den Kundensupport erforderlich ist.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Website nicht nutzen: für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten; zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder anderen gesetzlichen Rechten; zur Übertragung von Schadsoftware oder zur Beeinträchtigung der Website-Sicherheit; zur unbefugten Zugangsverschaffung zu Konten, Systemen oder Daten; zur Erhebung personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage; zum Versenden von Spam oder irreführenden Mitteilungen; oder zur Störung oder zum Missbrauch der Website oder ihrer Dienste.

Wir können den Zugang einschränken, soweit dies zum Schutz von Kunden, SAYORY, unseren Dienstleistern oder der Sicherheit der Website vernünftigerweise erforderlich ist.

Verfügbarkeit, Fehler und Unterbrechungen

Wir bemühen uns, die Website und ihre Informationen korrekt und verfügbar zu halten. Es können jedoch vorübergehende Unterbrechungen, technische Fehler oder Wartungsarbeiten auftreten.

Wir können Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen korrigieren. Wenn ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, werden wir Sie kontaktieren und die Angelegenheit gemäß geltendem Recht behandeln.

Haftung

SAYORY haftet für Verluste oder Schäden, soweit die Haftung aus geltendem Recht folgt.

Nichts in diesen AGB schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein für: Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten; Produkthaftung, soweit diese gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann; die Nichtlieferung von Produkten, die dem Kaufvertrag entsprechen; oder zwingende Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden können.

Wir haften nicht für indirekte Geschäftsverluste eines Verbrauchers, wenn solche Verluste nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren und nicht mit dem persönlichen oder häuslichen Zweck des Kaufs zusammenhängen.

Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, wie schwere Wetterbedingungen, Transportunterbrechungen, Streiks, Regierungsmaßnahmen, Naturkatastrophen, weitverbreitete technische Ausfälle oder ähnliche Ereignisse.

Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen solcher Umstände zu reduzieren, und betroffene Kunden gegebenenfalls informieren. Ihre zwingenden Rechte bezüglich verspäteter oder fehlgeschlagener Lieferung bleiben unberührt.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln.

Die für Ihren Kauf geltende Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe verfügbare Version. Änderungen gelten nicht rückwirkend für einen bestehenden Kauf, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Die aktuelle Version und ihr letztes Aktualisierungsdatum bleiben auf dieser Seite verfügbar.

Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die ungültige Bestimmung gilt nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB und Käufe über unseren Shop unterliegen niederländischem Recht.

Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der durch das Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird.

Streitigkeiten werden einem nach geltendem Recht zuständigen Gericht vorgelegt. Bevor formelle Verfahren eingeleitet werden, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren (https://sayory.com/pages/contact), damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu lösen.

Kontaktinformationen

SAYORY ist ein Handelsname von Liubo.

Eingetragene Adresse: Ridderhoflaan 63, 3451 XC Vleuten, Niederlande Handelskammer (KVK): 67780210 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857171070B01

E-Mail: support@sayory.com

Telefon: +31 30 889 62 90

Telefonische Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 10:00–12:00 Uhr

Weitere Geschäfts- und Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum (/policies/legal-notice).